Política de Privacidade

A Aquilombamento valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de participantes, produtores, creators, equipes de produção e demais usuários. Esta Política explica, de forma clara, como os dados são tratados quando você utiliza a plataforma.

Ao utilizar a Aquilombamento, você reconhece as práticas descritas nesta Política, que deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso.

Podemos tratar dados de cadastro, como nome, e-mail, CPF, telefone, endereço e informações de perfil; dados relacionados a eventos, ingressos, convites, credenciais e check-ins; e informações enviadas em solicitações de suporte.

Também podemos registrar dados técnicos e de segurança, tais como endereço IP, data e hora de acesso, rota acessada, informações do dispositivo e registros de erro, quando necessários para proteger a plataforma, investigar falhas e prevenir fraudes.

Os dados são utilizados para criar e administrar contas, publicar e encontrar eventos, processar compras de ingressos, gerar credenciais com QR Code, realizar check-ins, atender solicitações de suporte, enviar comunicações relacionadas ao serviço e melhorar a segurança da plataforma.

Informações necessárias à realização de um evento podem ser disponibilizadas ao produtor e à equipe de produção responsável, sempre dentro das permissões e finalidades do evento.

Os pagamentos são processados por provedores de pagamento integrados à Aquilombamento. A plataforma não armazena o número completo do cartão, o código de segurança ou outros dados brutos do cartão de crédito.

Chaves PIX cadastradas para recebimento de repasses são protegidas e não são exibidas em texto aberto. Elas são utilizadas exclusivamente para as operações de repasse autorizadas pelo usuário e pela plataforma.

A Aquilombamento poderá compartilhar dados estritamente necessários com provedores de pagamento, serviços de hospedagem, comunicação e suporte, produtores dos eventos adquiridos pelo participante, equipes de produção autorizadas e autoridades competentes, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento é limitado à finalidade do serviço, à execução de operações solicitadas pelo usuário e ao cumprimento de deveres legais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações, vazamentos e usos indevidos. Entre essas medidas estão controles de acesso, registros de auditoria e proteção de informações sensíveis.

Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, o usuário também deve proteger sua senha, manter seus dados atualizados e comunicar à plataforma qualquer suspeita de uso indevido de sua conta.

A plataforma pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter a sessão do usuário, melhorar o funcionamento das páginas, lembrar preferências e auxiliar na segurança. Você pode gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador, observando que alguns recursos podem depender deles para funcionar corretamente.

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação sobre o tratamento de dados, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, informações sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível e revisão de decisões automatizadas, entre outros direitos previstos em lei.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize a Central de Ajuda da plataforma. Algumas solicitações podem exigir confirmação de identidade para proteger seus dados.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, prestar os serviços, atender obrigações legais, resolver disputas e preservar a segurança da plataforma.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir melhorias no serviço, mudanças legais ou novas práticas de tratamento de dados. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a data de atualização.